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¿Escuchaste alguna vez hablar de la historia de David y Goliat? Seguramente crees que la conoces y comprendes bien qué pasó en el relato bíblico. ¿Y si te decimos que quizás no lo hayas hecho tanto? Malcolm Gladwell nos hacer repensarlo. Mirá… …

Una anécdota sobre la salsa de Spaghetti le sirve a Malcolm Gladwell para explicar de qué manera podemos entender mejor a nuestros clientes. …